民用商用(yòng)建築通風係統
地下空間通風係統
廠房建(jiàn)築換氣(qì)/防爆通風係統
工業離(lí)心風機機組設備
環保除塵廢氣治理係統
風動由我·強勁自如
色多多网風機以先進(jìn)的(de)技術、科學的管(guǎn)理及優良的(de)服務,作為質(zhì)量不斷提高的保證。始終堅持“一切我們都要做的(de)更好”的產品製造宗旨,以用戶(hù)的(de)滿意和期望,作為對風機產品質量始終(zhōng)不(bú)渝的追求。
風機售前及售中的承諾:
1、業務人員報價過程中,各代表處員工有義務使客戶方充分了解並理(lǐ)解產品型號(hào)、技術指標、性能、使用場合(hé)、安全注意事項等,以保(bǎo)證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同後,將嚴格遵照報價及合同規定(dìng), 在協約貨期內及時提供與(yǔ)合同中型號一致的(de)品質產品。如果客戶在交貨前(qián)就產品型號提出變更建議,將給予積極的溝通與配合,以滿足客戶的合(hé)理要求,對於型號不可變更之定單,將在(zài)合約簽定前認真與客戶書麵確認(rèn),以減少給客戶造成不必要的麻煩和損(sǔn)失。
2、所(suǒ)有風機產品將由各(gè)物流中(zhōng)心委托(tuō)第三方專業物流公司或(huò)速遞公司運(yùn)抵合同中與客戶約定的地址。我們的品質服務將傳遞在整個物流過程中,如(rú)果客戶在享受物流服務(wù)過程中受到不公正待(dài)遇(yù),敬請直接聯係為您服務的客戶服務工程師或客戶(hù)關係管理中心尋求支持(chí)與協(xié)助,同時將定(dìng)期檢討服務流程,以避免此類現象發生。
3、風機產品在使用前,會應客戶要求以書麵或EMAIL形式提供現場技術支持、培訓及演示,以使客戶相關員工充分了(le)解並理解產品功能、使用方法及注意安全事項。我們的產品報價中一般不包含現場(chǎng)技術服務(wù)費。在後續整個(gè)的產品使用過程中,將提供耐心、熱情的技術支持,可靠保障客戶安全使用及(jí)卓(zhuó)越運營。
色多多网風機售後服務承諾:
·我公司產品質量保證期為:自出廠日起為十二個月(yuè)。
·在質量保證期內,出現因製造質量引起的故障,本公司負責免費維修服務。
·本(běn)公司收到投訴(sù)信息,將在4小時內電(diàn)話與客戶聯係,並提出處理意見。
·對急(jí)需現場處(chù)理的質量問題,用戶與我售後服(fú)務人員取得聯係後。江浙滬地區24小時以內;江浙滬外(wài)72小時以內我公司售後服務人員到達現場。
·對非本公司(sī)製造質量造成的(de)現場服務,我公司將根據實際發(fā)生的差旅等費用,酌情向客戶收取技術服務費。
·對(duì)非本公司製造質量問題造成的損壞或質保期外的損壞,我公司提供有(yǒu)償維(wéi)修服務。為了方便用(yòng)戶質量投訴,我公司傳真機(jī)24小時(shí)開通,傳真:0575-82602444。
色多多网風機質量承諾:
浙江色多多网風機工業有限(xiàn)公(gōng)司已先後通過ISO9001質量管理體係認證,ISO14001環境管理體係認證及OHSAS18001職(zhí)業健康安全管理體質認證。分區的(de)服務網絡確保了快速反應、無可比擬的售後服務和當地支(zhī)援(yuán)。對客戶來說,這些都代表(biǎo)了可以信賴的色多多网風機所體現出的固有價(jià)值及(jí)承諾。這種(zhǒng)價值和承諾體現在色多多网風機可靠的質量和用戶服務及技術之中。
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